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        1. Information

          信息公開

          沈陽客運集團有限公司,是于1996年3月22日,在沈陽市人民政府的推...

          服務熱線內容

          1、駕駛員應聘

          2、車體、候車廊廣告

          3、二手車買賣

          4、開線、調線建議

          5、旅游包車

          6、定制公交

          7、超市班線

          8、工作時間:周一至周五9:00—16:00

          車費多刷十倍,第一時間退還!
          發布時間:2023/10/7 9:49:32瀏覽量:1278

          節日期間,客運集團接到市交通運輸局關于乘客乘坐168路時掃碼失誤事件的反饋信息,集團高度重視,責成一分、二分公司相關負責人與乘客取得聯系解決相關事宜。


          據了解,該乘客來自黑龍江伊春,10月1日攜家屬五大兩小來到沈陽游玩,在世博園乘坐觀光一線公交車時,由于當時乘客較多,乘客掃碼時操作失誤,把正常每人5元的車費(合計25元)輸入成了250元。乘客發現后撥打了12345平臺求助熱線。


          公司負責人了解情況后,第一時間與乘客取得了聯系,添加了乘客微信,經過核實,將乘客多支付的車費進行返還。該乘客激動地表示,這次全家第一次來沈陽旅游,沒想到各方面的服務品質都這么高,沈陽公交行業處理乘客反饋的求助信息十分及時,讓自己避免了損失,同時也歡迎大家來伊春坐客。


          目前沈陽正在全力打造旅游城市,以優質營商環境創建國家中心城市,各行各業正努力為各方游客提供便捷優質的服務,沈陽客運集團誠摯歡迎廣大乘客來到沈陽旅游觀光,我們將不斷提高服務水平,始終將乘客需求放在首位,一如既往用專業、優質、貼心的服務助力市民綠色出行,于細節處、點滴間,不斷提升服務滿意度。

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